Wat gebeurt hier?
Een aantal pionierende woningcorporaties renoveert hun huizen naar nul-op-de-meter. Het is nieuw en het is rigoureus. Bouwers (ook NOM-aanbieders genoemd) en corporaties vertellen op deze website hoe zij deze nieuwe manier van renoveren, communiceren naar de mensen voor wie ze het uiteindelijk allemaal doen: de bewoners. En wat vinden zij er eigenlijk van?

Door de openhartigheid van woningcorporaties, bouwers en bewoners kunnen we hun leerzame ervaringen delen. Op deze website leest u ervaringen, tips en geleerde lessen. Maar ook vindt u hier tools die u kunt gebruiken in uw nul-op-de-meterprojecten, zoals plaatjes, presentaties, documenten en video’s. Doe u er uw voordeel mee! Alles is vrij te gebruiken.

Deze website is onderdeel van Stroomversnelling.

Ergernissen Top 3

Laatste updates

Ik merkte dat wanneer je zegt “Dat nemen we mee en we komen er later op terug”, bewoners toch vaak “Ja, dat is mogelijk” horen.
De informatiemarkt is voor ons een middel om informatie op te halen en hiermee het renovatievoorstel te optimaliseren.
Vertrouwen in elkaar is belangrijk. Naar contracten staren zorgt uiteindelijk alleen maar voor ontevreden gezichten.

Do’s

De energieleveranciers kennen Nul op de Meter nog niet. En omdat ze nog via het oude systeem werken, krijgen bewoners soms een idioot hoge afrekening. Het is de taak van de bouwer of de corporatie om dit goed te begeleiden.

Oud Vossemeer

Vertrek vanuit de bewoner niet vanuit de techniek. En werk je technische plan uit op basis van tips van bewoners.

Nieuw Buinen

De kracht van persoonlijk contact overwint alles, daar kan niks tegenop!

Apeldoorn

Houd je aan de beloftes want mensen onthouden alles dat ze beloofd wordt.

Portiekflat Groningen

Bemoei je er nadrukkelijk mee: als corporatie heb je waardevolle buurt- en bewonerskennis.

Tilburg

Don’ts

Deel niet te veel informatie in één keer. Mensen hebben tijd nodig om het eigen te maken en in zich op te nemen. 

Nieuw Buinen

Natuurlijk, je kunt een basisoplossing bedenken, maar de verschillen kom je te weten door onderzoek, niet door aannames.

Apeldoorn

Combineer de oplevering met uitleg over de installaties in plaats van achteraf een brief te sturen met instructies.

Haarlem

Schep geen verwachtingen die je niet kunt waarmaken. Een ja is een ja en een nee is een nee. 

Kerkrade

Zorg dat bewoners een renovatie krijgen die gelijk is aan die van de modelwoning. Dat was bij ons niet het geval, omdat we kozen voor het toepassen van de laatste technieken.

Nieuw Buinen

Uitgelicht

Persoonlijke interactie en uitleg is weliswaar arbeidsintensief, maar essentieel! Het resulteerde zelfs in 100% bewonersparticipatie, een geweldige score. Het proefslapen was ook voor herhaling vatbaar, want leerzaam voor alle partijen: wat werkt, wat mist er nog? Het haalde bijvoorbeeld veel bezorgdheid weg over slapen met de ramen dicht; dit beviel bewoners in de praktijk prima.
Chris Faro

Tiwos

Publicaties