Om bewoners goed in het proces te betrekken richtte SSW een klankbordgroep van bewoners op. Zij liepen mee in de uitvraag naar de bouwers toe. We zijn begonnen met negen bouwbedrijven en uiteindelijk zijn er drie overgebleven. Die zijn verder gegaan en hebben hun plannen verder uitgewerkt. We organiseerden een bijeenkomst waar de klankbordgroep vragen kon stellen aan de bouwers. Andersom organiseerden ook een avond waar de bouwers vragen konden stellen aan de bewoners. We creëerden drie tafels met verschillende onderwerpen: het energieconcept, het ontwerp en de overlast tijdens het proces. Zo kon er uitgewisseld worden en konden de bouwers hun concept aanscherpen naar de wensen van bewoners. Het concept van Nu op de Meter is qua installaties iets gewijzigd ten opzichte van de eerste presentaties. Eigenlijk ziet het er technisch nu mooier uit en dat komt mede door de inbreng van bewoners!”

“Drie ontwikkeltafels met bewoners en bouwers: het energieconcept, het ontwerp en de overlast tijdens het proces.”

“Voorkom dat de bouwer heel dicht bij de bewoners staat en je als corporatie uit beeld verdwijnt.”

Als tip geeft Grietje Middelkoop andere corporaties mee dat je van tevoren hele goede afspraken met de bouwer moet maken over bewonerscommunicatie. Wat verwachten zij van de corporatie en wat verwacht de corporatie van de bouwer? Maar ga ook goed na hoe bewoners dat zien. “We hadden echt aan de bewoners moeten vragen wat zij verwachten van de corporatie en van de bouwer. We hadden duidelijker af moeten spreken op welke momenten we gezamenlijk communiceren en laten weten dat we op één lijn zitten. Zo voorkom je de valkuil dat de bewonersbegeleider van de bouwer heel dicht bij de bewoners staat en de corporatie eigenlijk een beetje uit beeld raakt. Zorg dat je betrokken blijft als corporatie. Ik heb bijvoorbeeld gemerkt dat bewoners verwachten dat de corporatie een grote rol speelt in de uitleg over het Nul op de Meter concept.”